K. Pratama - Manajemen Persepsi dalam Konflik Internal Dampaknya terhadap Kinerja Sales dan Kantor

Dalam organisasi berbasis target, khususnya pada fungsi penjualan (sales) dan operasional kantor, konflik internal dan tuduhan tidak berdasar sering muncul akibat tekanan kinerja, miskomunikasi, serta perbedaan kepentingan. Artikel ini bertujuan menganalisis peran manajemen persepsi dalam meredam konflik, menjaga reputasi profesional, serta meningkatkan efektivitas kinerja sales dan stabilitas kantor. Metode yang digunakan adalah pendekatan konseptual-analitis dengan mengkaji praktik manajemen persepsi di lingkungan kerja, didukung oleh studi literatur dan ilustrasi kasus organisasi. Hasil kajian menunjukkan bahwa pengelolaan persepsi yang tepat berkontribusi signifikan terhadap kepercayaan internal, pengambilan keputusan, dan keberlanjutan kinerja tim.